La diferencia entre trabajar juntos y trabajar en equipo es algo que
se relaciona con la competencia que cada uno tiene para comunicarse con
el otro.
Vinculado con el coaching el temario es muy
amplio. Básicamente se centrará en la capacidad que tengamos en sostener
conversaciones con uno mismo y conversaciones con los demás. Es el
poder que tengamos de conversar.
Por otra parte, el
coaching ha puesto su atención en cómo disminuir el sufrimiento humano,
partiendo del convencimiento de que mucho de aquello que pensamos no
siempre somos capaces de transmitirlo, al menos de una manera que el
otro pueda entender. Gran parte de las dificultades que se generan entre
las personas obedecen a que no decimos lo que pensamos, porque no nos
damos cuenta de lo que sentimos o porque somos incapaces de transmitir
lo que sentimos para que otras personas puedan escucharlo del
modo apropiado.
Y
el coach, particularmente, es la persona que emplea esta metodología o
esta herramienta profesionalmente, está preparado para ayudar a crear
estas conexiones, para cubrir esos espacios ciegos, que no se ven, de
comunicación entre las personas. Y no solamente entre las personas, sino
además de la
persona consigo misma para acompañarlo a ver su propio campo de creencias limitantes y transformarlas en posibilidades.
El
coach al trabajar con un equipo tiene la posibilidad de ayudar a que se
construyan conversaciones que favorezcan el desarrollo de las personas y
el equipo, además de conseguir resultados que la organización pide y
necesita. Si en un grupo de trabajo cualquiera se hace un trabajo formal
de relevamiento sobre lo que cada uno cree que es un equipo,
probablemente tengamos tantas definiciones como personas haya en el
grupo. Si este grupo entrase en una discusión interna sobre lo que cree
que es un equipo, probablemente se
llegaría a la conclusión que la
discusión no condujo a nada. Creo que muchos de nosotros tenemos
experiencias similares. Esto sucede porque cada uno tiene un
convencimiento, su propia "verdad" y la verdad, en este terreno como en
muchos otros, es algo que conviene poner entre paréntesis o con signos
de
interrogación.
Aquí hay una clave para el
coaching: entre sus paradigmas actuales cuestiona el tema de la verdad:
Si hay muchas verdades evidentemente no hay "una" verdad. El trabajo
consiste entonces en cómo trabajar juntos poniéndose de acuerdo acerca
del modo que cada uno observa la realidad.
Desde la
perspectiva que ahora tratamos, quiero describir lo que nosotros tomamos
como un modelo de lo que es un equipo. No es el único ni es la verdad.
Para nosotros, es un conjunto de personas que está en un tiempo y un
espacio determinado, donde cada uno considera que su presencia y
participación son cruciales para los otros. Si no existe esta
comprensión de que "yo" soy importante y que "los otros" son importantes
para que funcionemos juntos, el esfuerzo se diluye. Todos deben sentir
que son parte de una totalidad
y que su presencia y su participación son completamente fundamentales.
Además
tienen un compromiso: están allí para lograr algo juntos. No sólo está
el concepto de "lograr o alcanzar un objetivo" sino que también está el
sentimiento de hacer las cosas de la mejor manera para trabajar juntos.
Todo esto debe suceder entendiendo siempre que el equipo se encuentra en
el marco de una organización mayor, más grande que el equipo. Puede ser
una organización o institución de cualquier tipo, donde a su vez
existen ciertas normas, objetivos, políticas y estrategias. Si un equipo
no tiene conciencia de dónde está instalado y a qué responde, pierde su
posibilidad de actuar efectivamente, porque se dispersa al no tener en
cuenta las necesidades y las búsquedas estratégicas de la compañía.
DIANA MAZAL
